Podsumowanie zawiera następujące pola:
|
Pole |
Opis |
|---|---|
|
Nazwa kolejki |
Wyświetla nazwy kolejek dla CSQ, które są zarządzane przez kierownika. |
|
Kontakty oczekujące |
Liczba kontaktów w kolejce do CSQ. |
|
Kontakty porzucone |
Liczba kontaktów, które nie zostały obsłużone przez agentów w CSQ. |
|
Nazwa zespołu |
Wyświetla nazwy zespołów powiązanych z CSQ. |
|
Zmodyfikowani agenci (od północy) — dodani |
Liczba agentów dodanych do kolejki CSQ. |
|
Zmodyfikowani agenci (od północy) — usunięci |
Liczba agentów usuniętych z kolejki CSQ. |